Dienstleistungwettbewerb Ruhrgebiet
med crossborder -
Medizinische Dienstleistungen für Patienten aus dem Ausland
Das Projekt med crossborder wurde im Rahmen des Dienstleistungswettwerbs Ruhrgebiet des Ministerium für Wirtschaft, Mittelstand und Energie des Landes
Nordrhein-Westfalen prämiert.
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Mit ausgesuchten Kliniken im Ruhrgebiet wird der Markt medizinischer Dienstleistungen für eine kaufkräftige Nachfrage aus dem Ausland entwickelt. Die Behandlung ausländischer Patienten ist schon heute in einigen Fällen für die heimischen Krankenhäuser wirtschaftlich von hoher Bedeutung. In einigen Ländern sind die Wartezeiten auf Operationen um ein Mehrfaches länger als in Deutschland, die Kosten sind wesentlich höher, Patienten bezahlen die Leistungen privat. Mit ausgewählten Kliniken im Ruhrgebiet wird ein Vermarktungskonzept erarbeitet werden.
Die Leitfragen sind dabei:
- Für welche medizinischen Dienstleistungen im Ruhrgebiet besteht eine signifikante Nachfrage im Ausland?
- Wie kann man im Ausland Kunden/Kundinnen für diese medizinischen Dienstleistungen gewinnen?
- Welche begleitenden Dienstleistungen sind notwendig?
- Welche Qualifizierungsmodule müssen vor allem für das Pflegepersonal entwickelt werden?
Umsetzung
- Aufbau einer Kooperation von Krankenhäusern, Kliniken im Ruhrgebiet
- Erhebung und Bereitstellung der notwendigen Dienstleistungen, die den internationalen Patienten/innen als "Kompaktpaket" zur Verfügung gestellt werden.
- Qualifizierung der Beschäftigten, um den besonderen Anforderungen von Patienten/innen aus den verschiedensten Kulturkreisen gerecht zu werden
- Aufbau von Unterstützungsstrukturen für Dienstleistungen, die von den Kliniken nicht selber aufgebracht werden können (Übersetzungsdienste, Reisebegleitung, Versicherungen etc.)
- Aufbau von Kommunikationskanälen, um Angebot adäquat zu vermarkten. (Büro GBB in China etc.)
Teilnahme von Krankenhäusern und Kliniken
Ausgewählte Kliniken aus dem Ruhrgebiet können sich an med crossborder beteiligen. Voraussetzungen für eine Auswahl sind:
- Aktive Mitarbeit, um Ziele zu erreichen
- am besten schon erste Erfahrungen mit ausländischen Patienten
- Sitz im Ruhrgebiet
Ansprechpartner
Bernd Schnittker
0231-55 72 17-0
Email: schnittker@gbb-gruppe.de
